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一般社団法人日本ヒューマン
スキル教育推進協会 
Human skills education

言い方上手心理検定講座 assertion seminar

言い方上手検定講座のご案内 心理学・アサーションを活用し上手な言い方を身につける実践講座 

アサーション検定

上手な言い方・話し方美人を育成する実践資格取得講座


「その言い方はないんじゃない(-.-)。。。」

仕事や日常生活の中で、そんな風に感じた経験、ありませんか?

またお店や駅、病院やお役所の窓口で、聞いてることに答えてはくれているけど、無愛想だなと感じたり、同じようにその言い方はないんじゃない?と感じる対応をされた経験はありませんか?

「知っている」を「出来る」に変える検定つき実践型セミナー


その逆に、言いたいことがあるのだけど、相手を怒らせたりトラブルにしたくないという思いから、どう言ったらいいかわからず自分の中にため込んでしまうことはないでしょうか。


言いたいことが言えない心理


私たち人間は、どんなに正しいことでも、間違ったことを言っていなくとも、言い方一つで不愉快な気持ちになったり、相手の発言を受け入れ難い気持ちになったりするものです。

ビジネスや接客の場面では、その言い方一つがお店や企業の印象を左右したり、大きなクレームの原因となることもあります。職場内では言い方一つがパワハラやセクハラとなったり、職場内の人間関係の不調和を生む原因となったりします。

同じ意味のことを伝えるのも、言い方を変えるだけで随分印象が変わります。

上手な言い方をしっかり身につけておくことはお客様対応を行う人や、円滑な人間関係・社会生活を行う上で非常に大切です。

一般社団日本ヒューマンスキル教育推進協会では、お客様対応や日常生活・人間関係で活用出来る上手な言い方・話し方をしっかりと身につけていただくために、心理学やアサーションスキルを活用した上手な言い方学ぶ実践講座・検定を行っております。


アサーションって何?!


・お客様や相手を不快にさせない言い方を身につけたい
・困った場面・言い辛い場面で相手の気分を害さず上手に伝えられるようになりたい
・言いたいことがあるけど、どう言っていいかわからず困っている
・お客様や相手を不快にさせないメールの書き方を身につけたい
・企業のイメージ・印象をアップさせたい
・一歩進んだマナー研修を行いたい
・いじめやパワハラ防止に役立てたい
・カウンセリング・コーチング・セラピーの技術を高めたい
・就職活動の時のアピールに役立てたい
・円満な家庭生活に役立てたい    
・仕事に役立つ実践的な資格を取得したい  他


など、話し方・言い方に磨きをかけたい方はぜひご利用ください。

セミーナー受講後の検定試験に合格された方には資格認定証を発行しております。


※セミナーはただ聞くだけの知識を詰め込むだけの講義形式ではなく、お客様や人と接するためのコミュニケーション力やヒューマンスキルを身につけるため「実際にやってみる」「体験してみる」体験型・参加型の内容となります。


こちらの書籍でもアサーションや上手な言い方について解説しております。


言い方・アサーション練習帳 教師・先生バージョン


言い方心理検定講座 セミナーの概要
  • こんな時あなたらどう言いますか? 〜困った場面での伝え方〜
  • 相手が納得する言い方・不愉快になる言い方
  • 言わなければひとまず穏便。でも・・・
  • アサーションって何?
  • 自分のコミュニケーションの傾向を調べてみよう
  • あなたのタイプはどれ?
  • 言い方上手になるために最も大切なことって?
  • アサーションの5つステップを身につけよう
  • イラッとする場面 大切なのは感情コントロール
  • イライラ・怒りっぽさの改善方法
  • 相手の心理・気持ちを理解する
  • クッション言葉を上手に使う
  • 肯定表現と否定表現 同じ意味でもこんなにニュアンスが変わる
  • 非言語のアサーション って?
  • 声の出し方で印象が大きく変わる
  • 実践言い方練習 こんな時あなたならどう伝えますか?
  • 検定対策講座
  • アサーション・言い方上手心理検定※

※検定試験は様々な場面で相手を不快にさせない上手な言い方ができるよう実践を中心とした内容になります。


ご利用案内1 企業様・自治体様・学校様などでの集合形式セミナーでのご利用はこちら(一般職員向け)

ご利用案内2 社内担当者育成講座をご利用の方はこちら

ご利用案内3 個人でご利用の方

ご利用案内4 検定試験のご利用について


ご利用案内1 企業様・自治体様・学校様での社員研修・集合形式セミナー(一般職員の方向け)
ご利用方法  社内研修・職員研修としてご利用いただくことが可能です。ご希望の日程・お時間
・人数をお問合せフォームよりお知らせください。担当者よりご連絡させていただきます。
検定試験を含まない講習会としてもご利用いただけます。
ご受講料 検定講座(4時間)  100,000円(税別) ※28名様まで同一料金となります
  検定を含まない講習会としてのご利用は1時間30,000円(税別)よりご利用いただけます。 
  本セミナーは上手な話し方・言い方に必要なコミュニケーション力・ヒューマンスキル
を実践により身につけていただくため、原則1クラス28名様以内とさせていただいており
ます。人数が超過される場合は教育効果の観点からクラス分けをおすすめいたしますが、
難しい場合などはご相談ください。
  ※28名様を超える場合は1名様につき4,000円を願いしております(検定講座)。
  ※セミナーは心理学・カウンセリングの専門機関であり、実績豊富な
日本心理教育コンサルティング講師が担当いたします(共催)。
  ※セミナーご受講後に理解・習得度を確認する検定試験の実施が可能です。 
検定料  1名様   5,000円(税別) ※ご希望の場合のみ 
  ※検定試験に合格された方には認定証を発行しております。
  ※検定・資格認定は一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会が行います。
※ご指定の会場まで講師がお伺いいたします(全国出張可)。
  ※遠方地域への出張は大変恐縮でございますが、交通費の実費と出張手数料(10,000円)
をお願いしております。 
  ※土日休祝日、17時以降夜間や早朝にも対応しております。
  ※教材・資料はこちらより添付ファイルにて原本を送付いたします。
※お手数ですが参加者分印刷をお願いいたします。
※終了後にはお手数ですがデータの削除をお願いいたします。
キャンセル料  ご受講料やキャンセル料につきましてはこちらもご覧ください。 

お問合せはこちら

ご利用案内2 社内担当者育成講座
ご利用方法  社内・職場内における話し方・言い方や接客指導・講習会が行える専任担当者・指導者を
育成するための講座です。通常の資格取得講座より高度な内容を学習いただけます。
指導者認定資格を取得後は本セミナーの方法論や教材を社内研修等でご活用いただく
ことが出来ます。1名様からご利用可能です。 
ご受講料−2 1名様  100,000円(税別) 
検定・認定料 1名様  10,000円(税別) ※通常検定+指導者認定 
プログラム
教材使用料
個人会員の方 年会費 120,000円(税別)
法人会員の方 年会費 360,000円(税別)
※プログラム・教材を社内教育・事業活動にご利用いただくためにはご入会をお願い
しております。  
  ※検定・資格認定は一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会が行います。
セミナー会場 VIT横浜 JR根岸線 関内駅徒歩1分
※御社やご指定の会場まで出張も可能です。(全国出張可) 
  ※遠方地域への出張は大変恐縮でございますが、交通費の実費と出張手数料(10,000円)
をお願いしております。
  ※土日休祝日、17時以降夜間や早朝にも対応しております。


ご利用案内3 個人のお客様
ご利用案内  本セミナー・資格認定講座は1名様よりご希望の日程でご利用可能です。
人数及びご希望日の候補を数日お知らせください。
※土日休祝日、17時以降夜間や早朝にも対応しております。
ご受講料−3 4時間検定講座 1名様 10,000円(税別) 
検定・認定料 1名様  5,000円(税別)  
セミナー会場  VIT横浜 JR根岸線 関内駅 徒歩1分
※オンラインでのご利用も可能です。


ご利用案内4 検定試験ご利用方法
受験資格  下記1〜2のいずれかを満たす方 
1.本セミナーを受講された方
2.過去に日本心理教育コンサルティング実施のアサーションセミナーを受講された方
 (4単位該当分)
検定・認定料 1名様  5,000円(税別) ※指導者認定は10,000円(税別)
※検定試験に合格いたしますと、一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会
JAAHSE認定言い方上手心理検定 資格認定書を発行いたします。 

お問合せはこちら

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アサーション解説

アサーションとは


アサーションという言葉、聞き慣れない方も多いのではないでしょうか。

アサーションとは、日本語に直訳すると「主張」などになります。

主張とは自分の考えを伝えることですが、心理学で言うアサーションとはそれだけではないのです。

自分の気持ちを相手に主張したことで、相手を怒らせてしまったり、気まずい雰囲気になってしまったり、それでは円滑なコミュニケーションとは言えませんよね。

また、自分の気持ちを我慢して相手に従ってしまうことも、我慢している本人にとっては心地良いものではありませんね。

心理学で言うアサーションとは、相手に不快感を与えないように自分の気持ちを上手に伝えることを意味します。

別の表現をすると、相手の気持ちを大切にしながら、こちらの気持ちを伝える技術になります。



例えば仕事や日常で次のような場面に遭遇することもあるのでないでしょうか。


やりたいことがあり早めに帰ろうと決めていた日に、急に上司や友人から食事に誘われた。

抱えている仕事が多く手一杯のところへ新しい仕事を頼まれた。


きっぱりとNOと言う人もいるかもしれませんし、
用事や他にも仕事があることを言えずに、本心と裏腹にOKと言ってしまう人もいるでしょう。


これはほんの一例ですが、上記のような場合に、相手の気分を害さずに自分の気持ちを伝えられる方法・技術があったら、お互いに気持ちよく過ごすことができます。


一般社団法人日本ヒューマンスキル教育推進協会では、このアサーションスキルをより多くの方に身に付けてもらい、コミュニケーションや人間関係を円滑に築いてもらいたい、という想いでアサーション・言い方心理検定講座を実施しております。

自分の気持ちを抑えてえしまう傾向のある方
自分の気持ちを円滑な関係のまま相手に伝えられるようになりたい方
話し方が雑になってしまう方
相手の気持ちを汲み取れるようになりたい方
コミュケーション力を高めたい方 など

ぜひアサーション検定の受講をお待ちしております。


※検定試験に合格し、アサーション検定の資格をお持ちになれば、日常でも役に立ちますし履歴書にも記載できますのでコミュニケーション力のPRにも繋がります。


クレーム対応・接遇心理検定

忙しい時の接客。窓口対応

ヒューマンスキルってなあに

心の声に耳を傾けるとは?傾聴・カウンセリングの技術

一般社団法人日本ヒューマン
スキル教育推進協会